小谷吖侵占代售书籍拒不退还

网友保保_3HpcVWDe 2026-03-28

处理中

本人将书籍委托该小程序商家代为销售，现因商家问题要求终止合作并退还书籍，但商家拒不退还，侵占本人财物，多次沟通无果，要求协助返还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 14:20:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 14:20:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 14:05:37

投诉信息

小谷吖

投诉问题：

客服处理不当/不处理掉包商品

投诉诉求：

道歉赔偿退货

涉诉金额：

86.5元

投诉编号：

101103585

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