书籍裂开退款需自付运费

网友保保_94b3fb09 2024-08-09

已完结

在微信小程序购买的书籍到手书籍就裂了退款的时候还要自己出运费

投诉进度

用户评价

2024-08-10 17:01:56

用户申请完结

2024-08-10 17:01:47

用户补充投诉

2024-08-09 19:22:56

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 18:48:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 18:48:52

用户发起投诉

2024-08-09 18:40:47

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

12元

投诉编号：

97456571

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