申请删除抖音店铺账号被恶意评论 账号：70***************32
网友保保_rCQYmAh5
尊敬的抖音*台客服团队： 您好！我是楚田辣丫头（东万达店）的门店负责人，商家账号为70***************32。*期我店收到用户 “答 **3” 发布的 “非常差” 评价，内容存在片面夸大、主观臆断及恶意造谣的情况，已对门店声誉造成严重不良影响，特此申请协助核查并删除该恶意评论，维护门店合法经营权益。 我店作为正规餐饮连锁门店，始终严格遵守行业规范与*台规则，在餐品品质、服务接待、卫生管理等方面均有严格标准：所有食材均为当日新鲜采购，虾类、土豆条等食材均经过严格筛选与清洗，采用品牌食用油烹制，不存在 “虾有土味、土豆条有劣质油味” 的问题；餐具均经过高温消毒，服务人员均经过专业培训，秉持热情周到的服务理念，严格执行卫生操作规范，不存在 “盘子里外都油不换、米饭手指进碗” 的情况；门店日常运营中，也持续加强员工培训与管理，切实保障顾客的用餐安全与体验。 经核查，该条差评存在明显恶意与不实特征：用户将个人口味偏好极端化，用 “很一般、恶心” 等侮辱性词汇恶意贬低餐品与服务，无视门店长期积累的优质口碑与高评价率；刻意捏造 “米饭上来手指都进碗里” 等虚假情节，通过局部角度放大的图片刻意营造脏乱差假象，属于典型的情绪宣泄式攻击；用户在评价中使用 “跟其他几个店比差远了” 等话术引导避雷，违背了抖音*台 “评价基于真实消费体验、客观理性” 的核心原则，严重误导有用餐需求的潜在消费者，对门店正常经营造成了极大干扰。 此类恶意评论不仅拉低了我店的综合评分，也让许多喜爱本店菜品的潜在顾客因不实信息望而却步，对门店声誉造成了极大损害。我店始终重视消费者反馈，已针对用户提及的细节问题完成全面排查与整改，进一步优化了餐品制作与服务流程，但对于此类片面夸大、恶意造谣、情绪宣泄的评价，恳请*台能够秉持公*公正的原则予以严肃处理。 我们始终坚守诚信经营理念，致力于为顾客提供优质的餐饮服务与用餐体验，也一直严格遵守抖音*台的各项管理规定。 恳请贵方尽快核实该恶意评论的真实性，删除与事实不符的恶意评价，恢复我店的正常评分与声誉。我们将继续以高标准服务每一位顾客，也期待*台能为合法经营的商家营造公*、健康的营商环境。 感谢您在百忙之中处理我的申请，我会耐心等待您的回复与处理结果！
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