中行鄂尔多斯东胜分行违约未兑现利息减免承诺
网友保保_giiWAhuD
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您好，我要实名投诉我信用卡尾号4644，在没有逾期的时候，就多次主动联系银行申请协商还款，是银行没有及时处理，才导致利息滚到2500多元，欠款从12000元变成14536.57元。国银行鄂尔多斯东胜分行之前银行电话承诺利息可以减免，36期只收一半利息，结果现在办理的分期把所有利息都算进去，承诺不兑现，严重侵害消费者合法权益。我要求监管部门督办：1. 减免因银行拖延产生的2500余元利息和违约金；2. 按承诺重新办理分期，不得把不合理利息算进本金；3. 责令银行3个工作日内给出正式处理结果并回电。我的姓名：张鸿燕联系电话：150****2466被投诉机构：中国银行鄂尔多斯东胜分行被投诉机构
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