申通快递投递推诿、虚假陈述

网友保保_YVTaBSWq 2026-03-28

处理中

快递单号77***********05 申通内部打皮球推卸责任到消费者身上 12点48分答应投递驿站 16点13分致电说我不接电话快递员满口谎言昨天说看不到我电话无法致电今天说打不通我电话前后作词自相矛盾退步解决申通根本不在乎偏要搞事必定投诉到底！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 16:40:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 16:39:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 16:23:50

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

360元

投诉编号：

101104524

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