雪融花-臻优选等*台强制捆绑消费扣款9075元，要求全额退款
网友保保_pfG2o7YM
处理中
本人在雪融花、惠选商城、小微优选、智选商城、众享商城、臻优选多款关联借贷 APP 办理借款时，*台利用放款门槛，强制捆绑非必要商品消费，未经本人同意私自扣款，无真实自愿交易与有效商品交付，属于变相收取砍头息，严重违反《消费者权益保护法》《关于规范整顿 “现金贷” 业务的通知》等相关规定。 违规扣款明细如下： 惠选商城：1800 元 小微优选：1900 元 智选商城：1900 元 众享商城：1900 元 臻优选：1575 元 合计违规捆绑扣款：9075 元 同时，*台超范围强制收集本人实名、人脸、银行卡、通讯录等多项隐私信息，本人全部借款现已全额结清，但*台拒不注销账号、拒不删除个人信息，长期违规留存并存在信息泄露风险，严重侵害个人信息安全权益。 本人诉求： 要求商家全额退还全部违法强制捆绑扣款共计 9075 元； 要求商家立即注销本人所有关联账号，彻底删除全部个人信息，停止信息共享与电话短信骚扰； 要求商家对强制搭售、变相砍头息、违规收集信息的行为进行整改，并向本人致歉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
