轻花优品违规收取担保及服务费

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已完结

投诉人于2024年12月14日在轻花优品借款6000元,分12期,已结清,资方为陕西长银消费金融股份有限公司,最*查看银行流水发现账单一共还款7232.9元,查询借款合同发现合同中规定年利率也为15%,*台显示综合利率也在24%,但是到还款时却收取了每期35.50的服务费和每期25.66的担保费,加上不合理费用整体已达36%,属于虚假宣传和违规扣费。根据*金融监督管理总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》第六条明确规定,*台经营机构不得以任何形式向借款人收取息费以外的任何费用。实际还款中包含多余的担保费、服务费、会员费等加收部分,借款人可以选择不还甚至主张损失返还。现诉求轻花优品退还我收取多余的费用共35.50*12+25.66*12=733.92元。

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投诉信息
轻花优品-山西华趣科技 轻花优品-山西华趣科技客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
733元
投诉编号:
101105046
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