轻花优品擅设999元甄选卡并拒退
网友保保_AxGtMSjK
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我在2025年9月24号下午三点二十二分，在人品借款*台，匹配到了轻花优品借款，成功借款5000元，借款成功后，我下载了该*台（轻花优品），发现，无缘无故出现了一笔999元的待还账单（优品甄选卡），该卡的权益我看了下，并没有我要使用到的，我联系了客服，向他们反映了问题。并要求取消该笔订单金额。然而客服态度冷硬，并且说是我自己同意，我没有同意，这就是借款的附带条件。然而，又经过其他*台投诉，该*台客服人员联系到我，说把该笔订单付款后可以退，我付款之后又说不可以退，但是可以当作还款的最后一期来始用，现，已到最后一期，我打电话联系该*台客服人员，该*台客服人员拒接电话，不承认之前讲过的话，我话都没说完，直接给我挂掉电话，现我要求全额退还该笔费用！
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