申通快递邮件已到不配送且客服无回应

网友保保_7c0b2210 2026-03-28

处理中

多次催促申通客服进行送货，一直没有明确的回答，只说等待，没有快递信息，没有货物信息，没有送达时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 18:56:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 18:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 18:46:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释解释改善服务

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101105398

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