趣智校园退款无响应且客服失联
网友保保_IURoL875
已完结
本人因重复支付想要退款，可客服转人工，说了一些很程序的话，我当时点退款显示预计一个工作日内完成退款，但第三次开始我发什么都是机器人回，发转人工直接等于把我屏蔽了一样，我什么消息都发不了了 ，显示客服离线状态，我只是个大学生，就算不能退款也请转人工告知，而不是这样工作日一整天都是客服离线状态（本人没有别的意思，只想客服给个答复）
投诉进度
企业完结
处理结果
解释说明
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我司为设备厂家，仅提供软件技术服务，不参与当地学校热水运营、费用、退款等事宜。西安外事学院项目运维人员号码：136****7113,138****2135。可工作日尝试联系运营商负责人咨询。
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