京东自营拒退有质量问题新机
网友保保_h0keXmyc
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3 月 27日在京东自营店购买新款17pormax 当天中午 10 点多由同城配送送货上门 收到货第一时间和快递小哥录制了开箱视频 录制到一半的时候发现手机屏幕有问题 我第一时间联系京东自营客服拒收 客服以“拆封后不可以无理由退货”为由借口不给售后 然同城门店当天就发回京东售后到如今手机已经寄回却还未退款 找他们沟通一直互相 推诿 然京东专员表示跟自营店沟通到如今迟迟未有结果 一直拖延时间 根据消费者保护权益经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认，经营者不得拒绝无理由退货。 消费者退货的商品应当完好消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质和功能进行合理调试而不影响商品原有品质、功能和外观的，经营者应当予以退货。现在诉求马上给我退款处理 不要拖着时间售后
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