京东山姆伯伯旗舰店货不对板且售后无响应
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2026年3月3日在京东*台的山姆伯伯生鲜旗舰店购买“山姆伯伯红玛瑙小樱桃【JD顺丰-多地次日达】 黄樱桃车厘子水果礼盒5斤(净重)【全家分享】 蕞划算【送礼必买-精挑果】高档礼盒装”，订单号34************80，预售产品收到货后出现“货不对板、售后无响应”问题。我购买的是红玛瑙小樱桃”高档礼盒装，商品详情页明确展示了精美礼盒包装。但实际收到的货物仅为简易的透明塑料盒包装，没有任何礼盒元素。这属于严重的虚假宣传和货不对板，完全不符合“送礼必买”的宣传定位。要求全额退货退款或重新发货礼盒版小樱桃。快递分两袋发货后消费者存在疑问，已提前咨询店铺客服，店铺客服说仓库是严格按照订单要求发货的，不存在问题，完全是店铺自身的责任。申请售后服务之后，店铺侮辱性同意退款1元，完全是污辱消费者。
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