快手*台未经同意扣款231.12元

网友保保_CTwutjXY 2026-03-29

处理中

3月22到3月28号快手*台再我不知情的情况下银行卡陆续扣款231.12，订单什么都查不到，一部分的图片

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-29 19:03:20

补充内容

3月23只扣了10多元钱，没有注意，27号19点到28号一直都扣，3月27号看到扣款后立马和快手联系，一下说48个小时，一下又说还还要36个小时。

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 15:25:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 15:12:47

投诉信息

快手

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

231.12元

投诉编号：

101109571

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