京东联想专卖店隐瞒生产日期拒退货

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我于2026年3月27日在京东*台联想福睿晟专卖店购买联想笔记本电脑,2026年3月28日收货后发现,该产品生产日期为2024年10月,为库存积压机器,距今已搁置约17个月。商家在商品页面未作任何说明,侵害了我的知情权。收货后我立即联系商家要求退货,但商家明确拒绝退货请求,严重侵害了我作为消费者的合法权益,违反了消费者权益保护法及电子商务法相关规定。我的诉求是:要求*台介入,强制商家履行退货退款义务,并对商家隐瞒商品实际生产日期、拒绝消费者合理退货的行为予以处罚。

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5337.6元
投诉编号:
101109723
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