京东未按约定时间送货安装且拒签后强送
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处理中
我于26年3月24在京东商城海尔京东自营旗舰店下单了一台空调，下单时选择了周六3月28日9点到11点到货，11点到12点安装。经多次催促京东准时到达，京东只表示会催促，其余不处理，本人多次联系站点，站点多次反馈，没有准点到达的要求，啥时送到要根据站点情况而定，消费者必须24小时等待。坐车之下，本人找到客服要求拒签，之后商家继续送货，找我家人安装。且不处理本人的投诉。现本人要求退货退款。拆除空调并退款。
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