京东蓝胖子洗护专营店未履约包邮承诺
网友保保_atLjtzer
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我于2026年3月20日在京东蓝胖子洗护专营店下单了一件商品，订单编号34************02。商品界面有“免费上门取件”字样，且客服承诺来回包邮。取和送均由蓝胖子洗护商家下单，但是在3月21日寄出后产生了6元运费需要我额外支付，后告知商家后他们以“不付包装费用”为由拒绝支付。但在我消费的全过程中他们既未在下快递单时明确告知快递员只能用袋子，也未曾告知我任何关于快递包装不能用箱子的消息，在费用产生后却拒绝支付。我认为这种事前不告知，事后额外收费的做法损害了我的消费权益，我的诉求是要求京东蓝胖子洗护专营店商家支付6元运费。
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