唯品会耐克儿童跑鞋开胶变形拒保

网友保保_HJDMyph9

处理中

订单号:26**********84 2026年2月4日购买耐克儿童跑鞋,大概在3月初小孩才穿,2026年3月25日发现鞋子开胶,开线,港宝变形,联系客服工号:334342,客服告知超售后时间,我反问鞋子三包是三个月(购买之日算起),客服心虚的又说你开线开胶港宝变形不属于质量问题,第1:客服在以为消费者不清楚三包时间的情况下就忽悠消费者说鞋子不再三包时间内了,当消费者反问说出时间三包时间,客服才又说开胶开线港宝变形不属于质量问题,第2:鞋子开胶开线港宝坏不属于质量问题?身为客服你连最基本的了解都没有,没看到鞋子实物就直接告诉消费者不属于质量问题?一双耐克儿童跑鞋,买不到2个月,穿不到1个月,唯品会客服未见实物就理直气壮说鞋子不属于质量问题?同时未看到鞋子实物,334342工号客服很明确说鞋子开胶开线不属于质量问题,我相信任何一家做鞋子企业的公司都不敢这么讲:鞋子开胶开线港宝变形不属于质量问题,麻烦工作员核实处理谢谢!

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