唯品会商家拒退露营车，拆封验货被拒退款
网友保保_CVvHB52G
已完结
我于2026年3月6日。在唯品会【鹿营佳户外官方特卖旗舰店】上买了一个露营车，结果没有按照要求给我送货上门，差不多20斤重，他给我放在了很远的快递点，我自己拖回来的，实在是太重了，拿不了，所以我把快递拆了，然后给拖回来的，所以导致轮子上有一些灰尘，但是最后我是把它擦干净了，并且包装完整，配件完整，给退回去了，结果商家以此为理由不给我退货。 明明配件完整，包装完整，却以此为理由不给我退货，7天无理由是摆设吗？ 我还是VIP客户，都遭到此对待，尤其是唯品会的客服，像个人机一样，一点都不作为。 现在商现在商家收到了货物，并且运费还是我自己付的，现在却说因为我拆封了，有使用痕迹，不给我退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
