微店快递未收到且拒不退款

网友保保_6S59KZIW 2026-03-29

处理中

快递没收到，我们申请退款商家信息不回电话不接，*台客服监管也不给力，一直没有得到处理，从下单到现在都快两个月了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 18:45:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 18:44:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 18:32:39

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

287.01元

投诉编号：

101110813

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