双汇火腿内含尖锐骨头，要求退款赔偿
网友保保_SEHvy2mK
处理中
2026年3月29日下午18:23分在内蒙古鄂尔多斯市东胜区金钰华庭小区琳琦超市购买6根50g双汇王中王火腿，回家切开发现火腿里面有1cm长的尖锐骨头，打了官方客服电话，之后有人联系我加微信把付款记录，火腿、包装及骨头图片发给他，我要求退款并按照《食品安全管理148条》赔偿，他告诉我会检查食品安全，之后他联系厂家看怎么处理，没有处理结果也没有具体处理期限，现要求厂家退款并赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
投诉食品安全问题，该品牌火腿里有异物
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
