申通快递丢件拒按实际价值赔付

网友保保_KSJgQoNH 2026-03-29

处理中

3月27日快递丢件，已经投诉但未处理，后面确定丢件，提出赔付，别人送我的东西我按照低价算了209，快递公司提出要有订单不然只能赔付150，我找了订单又说只能赔付200，处理态度差，快递丢件摔锅，一下说快递没入库一下说快递员没带上来，没处理好投诉就处理成功，必须赔付，我要求赔付产品，她们也不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 19:59:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 19:59:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 19:52:50

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

451元

投诉编号：

101111205

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