心享贷违规收取服务费担保费致年化利率超36%
网友保保_m8SpkGeB
处理中
我于2025年8月2日在心享贷借款10300，每月还款1034.65，从未逾期一天。我发现每期还款中除了本金加利息，还要额外支付服务费和担保费。根据中国人民银行规定实际年华利率不超过24％，该公司实际年化利率已经超过36％。我曾与该公司积极协商，要求他们退还第一期至第七期的服务费加担保费，合计人民币1021.23，并在后期还款中去除服务费和担保费费用，但是心享贷客服态度极差，并没有任何协商沟通。我要求他们退还额外收取的服务费和加担保费1021.23，并在第八期至第十二期的还款中去除所谓的服务费和担保费，并向我道歉。依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》以及监管部门的整顿要求：心享贷*台实际年化利率超过中国人民银行规定的24％，实际年化利率高达36％。同时监管不问和最高人民法院明令禁止，严禁*台以服务费、担保费等收取高额利息。我的每期还款中除了本金利息还有所谓的担保费（一次都没有逾期）打给了所谓的第三方公司，但第三方未提供实质性的服务，而且心享贷没有提供具体合同，并没有告知本人，这就是属于违规收费，属于变相高利贷
投诉进度
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
