极兔速运虚假签收致退货退款失败

网友保保_9zole1Mx 2026-03-29

处理中

退货的快递，商家说没收到，虚假签收，不给退款，现在退款被驳回并且申请不了，要求快递理赔损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 20:21:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 20:21:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 20:15:49

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

65元

投诉编号：

101111320

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