小孩未经同意充值5364.6元要求退款

网友保保_NtPyFis7 2026-03-29

处理中

家里小孩从过年开始就每天拿着我手机在支付宝玩游戏，一查发现已经充值了5364.6元，要求退款！游戏id是55****15

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 23:28:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 23:19:58

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5364.6元

投诉编号：

101112080

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