京东国补耳机拆封后拒退，涉嫌霸王条款

网友保保_7hx6nCGN 2026-03-30

处理中

在京东买的国补耳机不支持七天无理由退货，拒绝理由为拆封了不支持退货，影响二次售后，但是国补产品要求就是需要当场拆封，两个内容是不是冲突了？并且在售后期，没有经过我的同意，私自将产品寄给我了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 01:06:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 01:05:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-30 01:03:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

839.8元

投诉编号：

101112341

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