爱企查未经同意自动扣费19个月

网友保保_DYZxGlfl 2026-03-30

处理中

2024年9月起至2026年3月共19个月，在此期间并未使用，也从未登陆，但商家自动扣费，我并不知情，且爱企查账号并不是我支付宝登陆账号，我的手机订阅上也未显示会员续费，为什么扣我19个月的钱，找客服只退回三个月，那剩余的16个月费用呢？完全是霸王条款，我也并未收到爱企查任何相关提示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 11:16:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 10:57:40

投诉信息

爱企查

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

944元

投诉编号：

101113822

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