讲真学堂虚假宣传拒不退费
网友保保_BWgtU1rT
处理中
本人于2023年5月31日及2023年6月30日分两次在讲真学堂*台（商户全称：北京登高而歌网络科技有限公司/河南登高而歌网络科技有限公司)购买课程，共计支付4879元。具体订单如下： 1.第一笔：课程名称《短视频与直播带货训练营（6.0)》，金额：2880元，订单号【716237*********646】，支付时间：2023年5月31日。 2.第二笔：课程名称《精品系列课》，金额：1999元，交易单号：42************************90支付时间：2023年6月30日。 投诉事实与理由： 1.虚假宣传：购买前商家宣传“包教包会、零基础入门、变现率高、无理由退费”等诱导性话术，但实际课程内容与宣传严重不符，教学质量低劣，干货极少，且无任何实际变现指导。 2.拒不退费：本人发现被*后，依据双方约定及消费者权益，联系客服申请退费，但均被恶意推诿、拒绝，至今未收到任何退款。 投诉诉求： 1.要求涉事商家全额退款，共计4879元。 2.要求*台彻查商家虚假宣传行为，并进行处罚。 3.要求书面回复处理进度及结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
