恒企教育隐瞒收费诱导缴费拒不退款
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本人实名投诉上海恒企教育培训有限公司（统一社会信用代码：913101********921W），该机构存在虚假宣传、诱导消费、隐瞒收费、拒不退费、失联不处理等问题，严重侵害消费者合法权益，恳请贵单位介入督办维权。 一、事情经过 1. 五六年前，我在该机构缴纳一万余元学费报名学*，后因个人原因未能按时完成课程，学业结束且费用未退还。 2. *期，该机构工作人员主动联系我，称补交3000余元即可重新开通学*，未提及任何额外费用。在对方反复劝说下，我按要求缴纳了3000余元费用，完成报名。 3. 缴费报名后，该机构老师随即告知还需再交2000余元学费，此前招生沟通全程未告知有此项额外收费，属于刻意隐瞒、诱导缴费。 4. 我发现问题后当即要求退还已交的3000余元费用，但该机构相关老师拒不回复、不处理、不联系，至今无人对接解决，我有理由怀疑其涉嫌欺诈。 二、投诉诉求 1. 责令上海恒企教育培训有限公司立即退还我本次缴纳的3000余元费用； 2. 要求该机构就隐瞒收费、诱导消费、失联推诿行为作出书面说明与道歉； 3. 恳请相关部门对该机构违规招生、虚假宣传行为依法核查处理。 本人承诺所述内容真实，聊天记录、缴费凭证等证据齐全，愿配合调查。恳请领导帮忙协调处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
