中国人寿财险恶意拖延理赔致老人瘫痪
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*金融监督管理总局浙江监管局 举报人： 郦如卿，70岁独居空巢老人，电话：137****2339 被举报单位： 中国人寿财产保险股份有限公司、被举报人： 赵文杰（理赔员，电话186****3626）事发时间： 2025年4月14日、保单号：66******************08 报案号：86******************55（2025年4月首次报案） 86******************32（2026年3月27日再次报案） 一、事实与理由1. 恶意拖延12个月，拒不立案、拒不处理、我于2025年4月14日被小区道闸砸伤致残，先后入住9家医院，目前瘫痪在床、大小便失禁、生活不能自理，病情危重急需救命医疗费。我于2025年4月首次报案，报案至今整整12个月，人寿财险及赵文杰长期不接报案、不立案、不处理，从未主动联系我本人对接理赔，严重失职*。2. 公然伪造证据，欺诈*保：2026年3月27日我被迫再次报案后，赵文杰公然撒谎称“3月27日才收到报案”，并伪造“有理赔员对接”的记录，拒绝提供任何对接凭证。其行为已构成伪造证据、欺诈*保，严重侵害70岁独居老人的合法权益。3. 漠视生命，致老人病情恶化、生命垂危 人寿财险及赵文杰以“未收到物业材料”“需与物业协商”为由，恶意推诿拖延、拒绝将理赔款直接赔付给我本人，严重侵害70岁独居老人的救命钱，导致我病情急剧恶化、瘫痪在床、生命垂危。二、举报诉求 1. 请求监管部门立即立案调查，追究中国人寿财险及赵文杰伪造证据、欺诈*保、恶意拖延理赔的全部法律责任； 2. 责令保险公司依据《保险法》第二十五条，立即先行预付我的救命医疗费； 3. 要求中国人寿财险及赵文杰承担因其恶意拖延导致我病情恶化、瘫痪在床、生命垂危的全部赔偿责任与法律责任。 请将此举报转交*金融监督管理总局浙江监管局处理 举报人：郦如卿 2026年3月30日
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