保险公司恶意拖延理赔，服务态度差
2025年9月26日，本人被车撞骨折，肇事车辆保险公司（中国人寿财产保险公司铜陵市中心支公司）理赔，证据齐全，恶意拖延，在本人不知情的情况下更换理赔人员，增加伤者理赔难度，让其出示理赔清单并附带每一项的法律条规也迟迟拖延，不断恶意混淆
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿财产保险公司理赔拖延拒赔维修费
2025年4月在路上撞到一只宠物狗导致狗*亡，定责为双方同责，车辆维修费用13000+，车辆修好后，4s店要求付清维修款才能提车，狗主人那边一直没有消息，保险公司建议让我先垫付那一半的维修费用，然后他们走流程，差不多两周时间会把维修款打到我账上，现在已经过去8个多月时间，保险也快到期了，期间我也一直在询问进度，但迟迟没有收到答复，11月29日收到短信通知，告知我说案件理赔已结案，但是我这边一直没有收到对方的赔款，直至12月27日，理赔人员告诉我说他们要先把狗的赔偿问题解决后，再处理车辆维修的那部分费用，自此以后，我发给理赔员的信息，就像石沉大海再没回复过，如此效率，如此敷衍，作为一家大保险公司，真的很难理解
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
销售人员虚假宣传误导投保并拒退保
本人于24年10月22日经销售人员宋翠玲虚假宣传，夸大其词，陈述与保单不符内容，误导本人投保，本人于次日提出退保，宋翠玲没有及时给于退保方案，又以陈述与保单不符的内容，误导本人继续投保，让本人错过了犹豫期限，之后本人出国不在国内也多次再次提出退保诉求，宋翠玲都没有给于答复或者方案，直至25年12月8日，在本人不知情的情况下再次被扣款，，本人又多次提出退保，要求宋翠玲给于解决方案，宋翠玲还是不给于回复或者解决方案，多次以生病为理由推迟，直至26年1月4日，本人与家人到宋翠玲店里要求解决此事，宋翠玲态度恶劣，耍无聊，不配合解决，一直以保单是本人签名与她无任何关系为由推迟，，，无奈之下报警处理，发现宋翠玲用宋春燕的身份给本人推销产品，其真实名字是宋翠玲，宋翠玲没有销售资质，过后本人拨打人寿报警电话，人寿于26年1月5日给于退保一年处理，本人交了2年保险，因为销售人员宋翠玲的虚假陈诉，夸大其词造成损失，本人诉求，销售人员宋翠玲赔偿本人一年保险费12410.69元并当面道歉，，，
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉中国人寿（财产险）未履行合同
我本人车辆冀DS1A16出现交通事故对方全责，无赔偿需保险公司代偿并追还！邯郸分公司理赔员闫金奇不予理赔！至今两个月车辆不能正常使用
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿财险理赔拖延服务差
我是2025年9月8月8号发生的交通事故，我是无责任方，到目前为止已经过去了将*100天左右，保险理赔员这个借口那个借口一直拖拖拖，不给我处理，态度不好，服务态度就更不好，电话不接，短信不回，我要投诉理赔员，马上给我处理
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
中国人寿拒保营运车险引发纠纷
车险是在人寿小小程序里面办理的，然后现在的话是要改营运性质的。呃，保险让我这边退保了，退了商业险、交强险的话，他已经批改好了，当时没有让我同时批改，就说要商业险退了呃，才能去重新去保改成营运车性质的保险。现在退了之后，嗯，交强险也批改好了。商业险退了之后的话，现在是跟我说我这边保不了，让我去其他公司保。那我这边交强险又在你公司的那其他保险公司也拒保。
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
中国人寿拖延理赔服务差
2025年12月26日下午17点51分，张君明驾驶豫DD6616号牌重型半挂货车，在河南省开封市祥符区万隆乡南五天南由东向西进出道路时，语言222省道由北向南行驶王冲驾驶的沪AEG 7639小型轿车发生相碰，造成朱金婷受伤，两车不同程度损坏的交通事故。
当事人张军明承担事故全部责任，当事人王冲不承担事故责任，当事人朱金婷不承担事故责任。
当事人王冲给当事人张军明保险公司中国人寿95519打电话，中国人寿不予理会不解决事情，一直拖着，导致朱金婷王冲造成心理创伤，压力，投诉无门，希望相关部门督促中国人寿95519办事，效率，作为，服务，上门道歉并解决事情，给朱金婷做心理治疗，直至心理健康并说出拖延时间的理由，
扣除中国人寿95519信誉分，吊销营业执照，罚款
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
国寿财险推诿理赔，全责车主耍赖
中国人寿财产保险股份有限公司全程恶意推诿+全责车主耍赖，漠视车主合法权益！对方保险公司：沈鑫166****7198 对方车牌：鲁RLC456
本人车牌号沪BDT3527，*期遭遇交通事故，交警明确认定对方车主全责。事故致本人车辆严重受损，经专业维修机构全面检测，多个核心部件已达更换标准，维修不仅无法保障后续行车安全，且维修成本已接*全新部件价值，完全符合《保险法》中“实际损失”
的赔偿原则。
国寿财险作为对方车辆承保公司，全程恶意推诿、黑心操作：从事故定责到定损协商，始终以压缩成本为唯一目的，无视车辆安全隐患与本人合法诉求，强行推行“能修不换”的霸王方案，完全违背保险“合理恢复标的功能与价值”的核心原则。而全责车主更是无赖至极，将所有责任甩给保险公司后便彻底失联，毫无担当。
撞了就要负责，做错必须承担！本人强烈要求国寿财险立即核准全新部件更换方案，全责车主配合履行赔偿义务，按原厂标准完成车辆维修。若双方仍拒不配合，本人将即刻向银保监会正式投诉，并依据相关法律条文通过诉讼途径维权，坚决追究其全部责任！
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理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
中国人寿虚假宣传诱导购买理财险
7月份中国人寿保险公司业务员张爱菊多次以领礼品的形式让我母亲去公司听课，让她交一万元买理财险，我母亲问她们“就交一万元 后面不在交费了吧”她们玩文字游戏告诉我母亲“不在交费了”（并没有告知每年交一万 要交十年），我母亲认为一共只需交一万就同意了，后面给了我母亲300元佣金红包，我母亲也不懂保险里面的东西糊里糊涂就同意了
12月份我问业务员才得知需要交10年，所以我们要求退保，到了公司她们不承认是隐瞒产品信息，推脱责任，还在退保单上给我们写上了“个人原因退保”，保费一万元只退给我们4800元，我们希望保险公司可以全额退款，
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿财险拖延拒赔引纠纷
该公司一直拖延赔偿，一开始不需要火化证明，后又要求火化证明拖延两个月，后续还没开始申请又已对方车辆拉货为由拒赔，所以就是收了人家钱，没出事故一直收，出了事故就不赔。
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
