哈啰电单车强制锁车收调度费未告知

网友保保_OXVlR4P6

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我于2026年3月28日上午10:46在哈啰小程序还车,他给我说我不在规定位置,我就找了别的位置,然后我又关锁,他直接给我关上了,然后收我车费4元➕调度费50元,后来不知道为什么,就把我车费免了,只收我调度费,这就是欺*顾客,而且在我不知情的情况下,将车锁住,并且没有告诉我要收取调度费,现在已经两三天都没有解决问题了,说让我等也不给我打电话

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