泰康人寿销售虚假宣传误导投保
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举报日期：2026 年 3 月 30日 一、举报人信息 - 姓名：钟红苑 - 身份证号：441424*********384 - 联系电话：137****3930 - 住址：广州市增城区永宁街 被举报人信息: 1. 保险公司：泰康人寿保险有限责任公司广东分公司 2. 销售人员：张小娜，工号：03****60 3. 保单基本信息：- 保单号：20****79- 投保日期：2012 年 4 月 1 日 - 险种：财富赢家类分红/万能保险 - 保费：20000 元/年，缴费期 10 年，累计已交保费 200000 元 三、举报事项 本人实名举报：泰康人寿保险有限责任公司广东分公司销售人员张小娜（工号 03****60），在 2012 年销售保单号 20****79 保险产品过程 中，存在严重的虚假宣传、夸大收益、隐瞒合同重要内容的违法违规行为。其提供的保险公司或是利用私自印制的收益宣传单，向本人承诺高额固定收益，严重违反《保险法》及《人身保险销售行为管理办法》，构成销售误导。 四、事实与经过 本人于 2012 年 4 月 1 日，在泰康人寿销售人员张小娜的推介下，投保了保单号为 20****79 的保险产品。 1. 违规宣传事实：在投保洽谈及签约前，销售人员张小娜向本人提供并展示了一份私自或是保险公司制作的《财富赢家教育理财计划》宣传单页（见附件证 据）。该宣传单页未加盖泰康人寿公章，也无销售人员签字，属于违规个人宣传材料。单页中存在明确的虚假高额承诺： - 虚构教育金：宣称 0 岁宝宝投保，18-21 周岁每年领取 2 万元（总计 8 万）； - 虚构婚嫁金：宣称 28 周岁直接领取 20 万元婚嫁金； - 虚构养老金：宣称 50 岁后每年领取 2 万元养老金，百年归老还留 33 万元给后人； - 虚假保本承诺：宣称“保证还本、三代受益”。 2. 刻意隐瞒与误导：销售人员张小娜未向本人出示并正式讲解保险合同条款，刻意隐瞒了该产品为分红型/万能型保险，收益并非固定，且早期现金价值极低、提前退保会产生重大损失的关键事实。 本人基于对该宣传单页中“固定高额收益”的信任，误以为该产品是高收益、保本的理财规划，从而完成了投保。 3. 恳请贵单法依法依规核查销售行为合规性，重点比对收益表与合同条款差异，并依据《保险法》第一百一十六条及《人身保险销售误导行为认定指引》作出公处理
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