腾讯QQ风控连坐冻结关联核验功能
网友保保_CIy43wtI
1. 风控连坐冻结：2026年3月18日，本人因正常连续切换多个自有账号，触发腾讯QQ风控“连坐”机制，导致关联核验功能被冻结，无法完成账号关联。 2. 客服多次敷衍拒绝：自2026年3月19日至3月30日，本人通过“腾讯客服”小程序共发起8次问题反馈，全部被客服以标准化套话敷衍办结，未解决任何实际问题： - 部分回复称“账号未被封号，请检查QQ号输入”，完全回避关联核验诉求； - 部分回复称“账号因风险设备限制功能，请人脸验证”，无视本人是因正常切换账号被连坐的事实； - 所有回复均为机器人/标准化话术，拒绝提供人工客服对接处理。 3. 不合理要求：腾讯QQ系统强制要求重复上传身份证完成关联核验，而本人主号已完成实名认证，此要求违反《个人信息保护法》“最小必要”原则，属于过度收集个人信息。 核心诉求： 1. 立即解除因风控连坐导致的关联核验冻结，允许主号906632666关联核验账号31******91与132****7022. 无需重复上传身份证，仅使用主号已实名信息+人脸验证完成核验； 3. 提供人工客服对接处理，停止机器人无效回复； 4. 书面回复为何强制重复上传身份证，说明关联核验的合理流程。 证据说明： 已附上8次客服反馈完整截图，证明本人多次反馈均被敷衍拒绝，未解决核心诉求；同时附上主号实名认证截图，证明本人身份信息已完成核验。 法律依据： 根据《中华人民共和国个人信息保护法》第六条，处理个人信息应当遵循“最小必要”原则，不得过度收集个人信息。本人主号已完成实名认证，关联核验属于同一用户多账号管理，不应强制重复收集身份证信息。
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