腾讯QQ未经通知扣费19元
网友保保_42TCb3Nu
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腾讯QQ在昨天下午扣了我19块钱,该应用未跟我向我手机发送通知或微信发送短信通知,严重影响了法律规则
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用户申请完结
申请原因
腾讯客服有了新的报告,钱已经退还,可以撤销
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
还有,腾讯客服态度不端正,我在微信*台询问腾讯客服,等了一两天,结果回复的却是一个已完成,钱没有退回来,我的QQ都准备好退钱了,都把皮肤换成默认的了,请问呢?我在微信*台询问腾讯客服,等了一两天,结果回复的却是一个已完成,钱没有退回来,我的QQ都准备好退钱了,都把皮肤换成默认的了,请问呢腾讯根本就没有打算退钱
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