QQ频道误判违规封号且客服不处理

网友保保_A1pBxuWl 2026-03-31

处理中

2026年3月31日，本人使用腾讯QQ频道时，因未更新APP版本被系统误判违规并限制功能。本人无任何违规操作，申诉后客服未核实情况直接判定违规属实且不予解封，严重侵犯消费者合法权益，要求立即恢复账号正常功能。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 14:17:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 14:07:23

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101122051

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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