周大生手镯焊接断裂拒修乱收手工费

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1月30号在翔安汇景广场购买一只手镯,就正常佩戴了2个月不到,3月22号手镯自己焊接处断开,去找商家维修,商家说维修不了,说黄金没有售后,我们去找店长维权,其它员工就在旁边嘲笑着我们,说只能换款,我被迫只能接受换款,结果商家又收了一遍手工费,告诉我黄金没有售后,换款都要手工费,我要求给我一个合理的说法,说贵重物品没有售后,做出处罚

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周大生翔安汇景广场商家违规收取换款工艺费,要求退还
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