周大生足金戒指戴一次即凹陷起翘
我于2016年1月15号在抖音*台购买了周大生家的足金钻纹素圈戒指。戴了一次戒指表面就出现了凹陷，戒指边起翘的情况。我的诉求是退我这个戒指的工艺费。我花钱买了这个样式交了工艺费结果戴一天就坏了？拿消费者当冤大头呢！
投诉问题
质量问题
处理中
周大生龙城店隐瞒克重、高价销售足金戒指
本人于2026年1月13日，在文山市光大购物中心东南2门龙城周大生店，购买足金戒指一枚，金额2152元，对黄金行业没有经验，原本是想买克重黄金，后经店员引导看了一口价的黄金，价格标识牌上只标有价格及单号，没有标明克重，当时本人就问过克重跟当日金价，店员回答了当日金价及回收金价，对克重只字未提，后来在付款前我再次问店员克重，店员以买优惠券为由避重就轻没有直面回答克重，原价2352元的价格，让我另外花费20元买类似于优惠券的东西，打完折以后价格在2152元，到家以后称重发现才0.99克，折合克重单价为2173.73元，对标国际金价已经属于严重溢价行为，且对消费者存在故意隐瞒行为，侵犯了消费者的知情权等行为，现本人要求退货退款，金店负责人说购买出店后不能退，麻烦相关工作人员处理一下，非常感谢！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
周大生以旧换新隐瞒克重、诱导消费
2026 年 1 月 20 日下午，本人携带 22.55 克黄金至被告东坝万达周大生店铺进行以旧换新业务，进店时明确表示希望以克换克。然而，在交易过程中，被告导购采用不正当手段诱导消费。其将黄金克重转换为总金额进行交易，且商品未悬挂吊牌，仅标注了商品价格。当原告询问克重问题时，导购刻意以商品总价进行规避，导致本人无法知晓所购商品的实际克重，严重侵害了原告作为消费者的知情权。
换购完成后，原告通过商品吊牌才得知所购商品的实际克重。经计算，实际每克黄金成交价高达 1906 元，这一价格远超当日黄金牌价。并且，在整个购买过程中，店员从未明确告知原告每克黄金的成交价，此行为违反了交易公*原则。
此外，在换购手镯的过程中，店员存在欺诈行为。本人确认购买的手镯在其一再要求下称重为 8.18 克，但最终成交后拿到的手镯实际重量仅为 7.51 克，重量相差明显。
次日找商家沟通以克换克，商家表示合同以签字只能按照现金总价兑换，但本人只签了质量保证单，并无黄金回收（兑换）相关合同。且经本人了解【民法典】规定行为人在不知情或经诱导导致存在重大误解的情况下签订合同是无效的。
Tips：本人签字前也与店员进行过确认，现金总价是否等于我被回收的克重，且是否今后仍可以按照被回收克重兑换新金，店员确认可以。
综上所述，商家的上述行为严重违背了商业诚信原则，侵害了消费者的合法权益。为维护自身合法权益，本人特申请执法部门严查，同时诉求为按发票金额退费。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周大生以旧换新诱导消费及缺斤短两
2026 年 1 月 20 日下午，本人携带 22.55 克黄金至被告东坝万达周大生店铺进行以旧换新业务，进店时明确表示希望以克换克。然而，在交易过程中，被告导购采用不正当手段诱导消费。其将黄金克重转换为总金额进行交易，且商品未悬挂吊牌，仅标注了商品价格。当原告询问克重问题时，导购刻意以商品总价进行规避，导致本人无法知晓所购商品的实际克重，严重侵害了原告作为消费者的知情权。
换购完成后，原告通过商品吊牌才得知所购商品的实际克重。经计算，实际每克黄金成交价高达 1906 元，这一价格远超当日黄金牌价。并且，在整个购买过程中，店员从未明确告知原告每克黄金的成交价，此行为违反了交易公*原则。
此外，在换购手镯的过程中，被告存在欺诈行为。原告确认购买的手镯在其一再要求下称重为 8.18 克，但最终成交后拿到的手镯实际重量仅为 7.51 克，重量相差明显。
在交易完成当日，商家未按照规定开具发票，经本人于次日前往要求，商家才补开发票。
综上所述，商家的上述行为严重违背了商业诚信原则，侵害了消费者的合法权益。为维护自身合法权益，本人特申请执法部门严查，同时诉求为按发票金额退费。
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虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
周大生钻石换款霸王条款投诉
我在2022年12月6号够买的钻石不给我换款，换要超40%太霸王条款了，鼓捣我们消费者出钱
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
周大生钻石戒指售后拒换
我在2022年12月6号买的钻石戒指，商家不给我做售后，不按票居做
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霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
周大生欺瞒销售一口价手链
我于21年二月二十六在邓州市周大生珠宝店，用****的足金吊坠换了一个一口价手链，另外又加了1080元现金（当时金价是476一克）。
单据上没有写手链的克重和工艺费，没有告知我克重，当时我对买金饰也没有经验。
今年1月5号，我想把手链给换成钱，结果一称才****，按当时金价少给了我3g多。
去店里要求他们。所以我投诉他们欺瞒销售，也就是欺诈销售。我要求补回我的损失。
我在1月9号投诉，周大生方面说背面有克重，根本就没有！*人！
咱们*台说投诉已完结。我不接受，再次投诉！
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虚假宣传、经济纠纷
已完结
周大生黄金换购纠纷投诉
我于2026年1月10日，在当时还不了解的情况下拿2个黄金吊坠(这两个实付价格一共是3315元)去换1个黄金戒指，是以件换件的方式更换的，换的时候又补了200，加起来一共是实际消费3515元。我现在想用我的实付价格来去换g的，等于使用实际的3515价格来去买g重的戒指，并且是以当日金价来算不是以当日牌价算。但是商家不同意，说只能是用我的实付金额和当日牌价的价格来换，并且还要加大1g来算，还要加新品工费，我不同意，商家说什么让我继续去投诉。我觉得这是在敲诈我的钱，等于还是用我的实付价格来去换按件算的黄金。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
周大生高价销售银手镯涉嫌乱收费
我于2026年1月16号晚21点左右，在这个店因为不懂行情，懵懵的被忽悠买下一口价****银S990手镯，原一口价售价2168，折后还要花1733。
****的银手镯折算下来80几块钱一克。手工费再贵，就算现今银价上涨，也不至于这么高的一口价。完全不符合市场调节价，纯属欺*消费者不懂行情，折后1733元****的银手镯，跟赤裸裸的*钱有何区别，欺*消费者的无知。品牌溢价过于离谱，欺*性及售价不合理性极大。在此，我希望*台的大人，能勒令其退还不合理的购物费用，在此，我十分感谢！！！
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
周大生未告知产品缺陷拒绝免费售后
2026年的1月9号，我在鲅鱼圈万达的周大生买了一个黄金带钻石的吊坠，然后店员并没有告知我，他不是5D硬金，容易变形，回家之后在盒子里面发生碰撞，导致它变形。变形之后到现在我也没有佩戴。然后去找他做后期的一个售后，他说处理不了，要求我付费重新换款，这个点缀的工艺费是889.再换新款还要求我付工艺费，说无法修复，无法处理，本来我是想买一对耳钉，在她的推销下我才买的这个
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
