周大生黄金佩戴即现裂痕引发纠纷
我于6月30日18:30在经开万达购买的黄金在佩戴一个半小时取下后发现有裂痕，第二天到店店长说退款要承担20%的折旧费，我不承认离店时商品没有问题，交易时没有跟我确定商品没有问题这一步，且我购买的是单价高于市场价一倍多的一口价黄金，以工艺好所以单价高，但是仅仅一个半小时就有问题实在是对不起它的价格，我要求商家全额退款。
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
已完结
周大生戒指质量问题要求退换
前六张为当天购买拍摄的截图 有明显的划痕 整个戒指都是刮花的状态 由于店铺灯光比较亮 且本人是第一次给妈妈买戒指 经验不足 不知道这个就是划痕 为残次商品 是不可以出售的 回家才发现 要求退货退款 本人在武汉市光谷大洋一楼周大生购买的购买时间为6月29日
投诉问题
商品质量问题、以次充好
已完结
周大生金戒指质量问题投诉
2025.5.18我在兰州市安宁区吾悦广场周大生门店线下购买金戒指一枚，净重****，截止今日不到两个月，我的戒指上出现了铁锈点，一大一小，拨打电话无人接听，直播间询问情况被禁言，我要投诉该门店金戒指掺假
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、以次充好
处理中
周大生项链以旧换新遇质量问题
我于2025年6月28日在山西省运城市黄河世纪广场周大生珠宝店以旧换新购买一条项链，到家不到2天项链断了，商家不予更换，只维修。换还得额外再加工费。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、商品质量问题
已完结
周大生以旧换新涉嫌价格欺诈及质量问题
本人于2025年6月30日18:30在武汉经开万达广场周大生珠宝店以旧换新换在不知情的情况下换得该店一口价黄金，我带着24g的黄金换给我14g的黄金且额外出了四千块，回家后发现单价高达两千多，当日店内金价仅为889，于一个半小时后联系店员无果，且发现金饰有裂痕，第二日到店要求退钱，店员要求我承担两千余元的费用，协商无果。
一、商家违法行为认定：
1. 计量违规：根据《价格法》第十三条，商家未明示黄金克重（规格），吊牌遮挡、回收且质保单未标注克重，构成"明码标价"违规。
2. 价格欺诈：依据市场监管总局56号令第十九条及《价格法》第十四条，商家刻意弱化克重信息，导致您无法计算实际单价（达XXX元/克），已构成"显著弱化不利条件"的价格欺诈行为，侵犯《消法》第八条知情权。
3. 税务违法：根据《发票管理办法》第三十五条，未主动开具发票行为已涉嫌违反税收征管规定，即便补开仍存在程序违法
4.店家拒绝承认商品质量问题，一个半小时一万多的东西有裂缝说是消费者自己人为造成的
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
已完结
周大生黄金手链质量问题及退换纠纷
我家人在2025年6月13日在唐山市路北区爱琴海购物公园一层周大生经典购买了一条一口价黄金手链，在无任何外力拉扯情况下十日出现断裂情况，28日下午7点去店内以质量问题提出退货遭到拒绝，称黄金商品属于特殊商品不支持退货，法律明确表明黄金商品不属于特殊商品范围，当时协商更换商品我们同意后店长说只能按照一口价价格进行调换，并且没有其他货物支持调换，只能加钱或者亏钱调换
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
已完结
周大生黄金饰品诱导消费及价格问题
2025年6月27在天河摩登百货岗顶店周大生买了两件黄金饰品，克重不到2克但却要了我们3625块，当日金价才998一克，严重溢价，因为两个销售员进行销售的时候一直炮弹连珠的诱导我们消费，我们要求全额退款，她们不肯退，而且当时明明没有复称，质保单上却盖了已复称，无质量问题不退换，还承诺绝不会掉色，这怎么可能，故意用话术吹得天花乱诱导我们消费，没有告诉克重，给了钱才订上克重标签，还霸王条约，明明商品完好无损，也才购买不到几小时还不给退
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
周大生涉嫌误导消费及价格不透明
我于2025年6月14号下午16.16在日照市万象汇购物中心一楼周大生购买了标价3520的****一枚金戒指。由于是大学生，没有购买黄金的经验，不懂得黄金一口价。回来以后发现1克黄金高达1685元，在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1685元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。购买时销售人员仅强调款式新颖，未明确告知该商品克重与实际金价存在巨大差异，也未说明后续以旧换新需按店内规则折价，导致我误认为是按克重计价的黄金。
根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。现发现该商品实际克重与支付价格严重不符，存在价格不透明、误导消费的问题。恳请贵店按全款退款的方式处理。若无法协商解决，我将向12315平台、市场监管部门及媒体进一步投诉维权。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
周大生商品质量问题导致金珠丢失
在2025年6月8日株洲石峰区万达一楼的周大生商店买了一个玉佩和一个金珠，店员编的绳子串起来。后面绳子出现质量问题，导致我购买的金珠掉了。侵害了我的权益。我的诉求是退金珠的费用。
投诉问题
商品质量问题
已完结
周大生项链有瑕疵，换款需收费用，要求退款遭拒
我于2025年6月20日在湖北省宜昌市伍家岗区兴发广场一楼周大生专柜购买足金一口价项链，费用6320元，当时告知可以按标签价免费换足金款，专柜试戴时我并未查看项链，回家取下发现项链有瑕疵，我要求换克重款，专柜告知只能更换一口价的款式，换足金款需要支付百分之二十五的折旧手续费。我提出两个解决方案：一是我换足金款，不接受折旧费；二是退货退款。商家当天拒绝我的第一个方案，坚持收取折旧费。
我现在要求退款退货，请处理。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、商品质量问题
已完结
