广汽丰田未兑现置换补贴承诺
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本人于2024年5月27日在广汽丰田汽车有限公司旗下的广汽丰田唐山博呈高新4S店购买汉兰达车一辆，购车时4S店承诺的购车置换可以享有厂家置换补贴款11000元，会在我购车后的一个月左右进行返还，一直到8月20日，厂家置换补贴款始终没有打给我，我联系丰田400客服，客服说给反馈，但是一直未接到任何反馈。直到9月份我去到4S店时发现店门紧闭，外面贴着封条，人去楼空，之后我又多次致电丰田400客服电话，客服一直给我的答复就是登记反馈，一直推诿逃避，不正面解决问题。因为这个期间除了我多次拨打客服电话，广汽丰田方面一直没有工作人员和我联系沟通相关事宜。我要求广汽丰田积极主动的解决客户的问题，不要逃避责任，返还我的厂家置换补贴款项，并对此事对我造成的困扰进行赔礼道歉。如果丰田方面不给我和合理答复，我要求退车!!!
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