火山引擎充值无法退款至本人银行卡

网友保保_9rndoP8C 2026-03-31

处理中

火山引擎充值冲多了用不了，想退款，充值时用的支付宝，但是支付宝注销了，原路退回不了，想退到本人银行卡不给退，客服不给退，不给解决方案，我要求给我退款，退到我本人银行卡

投诉进度

企业跟进

2026-04-01 10:57:24

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 19:41:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 19:41:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 19:11:26

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

469元

投诉编号：

101124672

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