火山引擎智能创作云使用效果差，要求退款

网友保保_f3abe735 2023-09-12

已完结

你好，我于2023-08-13 13:05:09订购了火山引擎的智能创作云，这个其实就是AI随机生成视频，并不如宣传的功能强大，不值这个价格。这个剪映本身就有的能力。购买之后一直没有使用上，作用甚微。申请退款不给予通过。

投诉进度

企业完结

2023-09-18 11:30:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-09-12 18:54:48

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2023-09-12 18:15:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-12 18:15:29

用户发起投诉

2023-09-12 18:12:51

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1688元

投诉编号：

96298535

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