今日水印相机会员未使用强制扣费不退款
网友保保_buoZXpOx
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本人于2026年3月在苹果App Store内误买了「今日水印相机」会员服务，且全程未使用任何会员功能。第一时间向APP客服申请退款时，对方要求扣除30%手续费，仅退还70%;现在会员也给我回收了 ，目前还没有退款。在苹果官方申请退款也被拒绝。 根据《消费者权益保护法》，虚拟商品/服务未实际使用，经营者无权拒绝退款、无权收取手续费。该APP“一经购买不支持退款”“扣除30%手续费”属于不合理格式条款，应认定无效。现要求: 1.立即全额退还会员费用; 2.停止不合理扣费及霸王条款。 请市场监管部门协助处理，维护消费者合法权益
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