海狸家口腔关门失联拒退费及病历

网友保保_uWxYLlKQ 2026-03-31

处理中

本人女儿于2024年7月开始在海狸家口腔双拾店接受牙齿矫正治疗，缴纳费用18500元。现该机构关门停业、负责人失联，治疗中断，且拒绝提供病历、牙片、口扫数据、矫正方案等诊疗资料，希望退还剩余矫正费用；移交全部病历资料；请有关部门依法查处其违法行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 08:01:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 21:17:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-31 21:10:41

补充内容

以次充好，矫正期间用三无牙套替代原来的正雅牌牙套

用户发起投诉

2026-03-31 21:08:35

投诉信息

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18500元

投诉编号：

101125248

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