王者荣耀账号被盗被误封180天

网友保保_xsxjtTQ5

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我的游戏账号被盗外泄异地登陆在我不知情的情况下我上号发现被判定为修改游戏数据开挂给我封了180天,我第一时间改掉账号密码去找腾讯客服咨询,根据《消费者权益保护法》第八条,我有权要求腾讯提供封号的具体证据,具体违规时间,操作日志,外挂程序名称等,根据《民法典》第一百二十七条,游戏账号属于受法律保护的网络虚拟财产,不能无故剥夺。没有合理合法的证据证明我的账号开外挂,而且这是我氪了1w多的游戏账号,有很多大额的充值记,录腾讯却随意收回我的虚拟财产

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