未成年人未经同意充值782元请求退款

网友保保_MS1Gc0Mk 2026-03-22

处理中

我家未成年小孩在我不知情的情况下，使用本人（或孩子）的账号‘一拳十个打野’（服务器130）在《王者荣耀》游戏中进行了充值，涉诉金额782元，请求协助退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 20:52:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 20:42:40

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

782元

投诉编号：

101062721

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