王者荣耀未成年人非理性消费退款被拒

网友保保_J3SIa5GO

审核中

我是未成年人家长,孩子在我不知情的情况下,在腾讯游戏进行非理性消费,我已提交未成年人退款申请单号不知道怎么查看QQ账号358*******,但*台以“行为特征不符”为由直接驳回,没有给出具体理由,也没有认真核验相关证据,审核流程敷衍、拖延,不处理合理诉求。 现要求腾讯立即重新审核我的未成年人退款申请,依法退还全部消费金额,尽快给出处理结果,不再推诿拖延

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