拼多多售后关闭致无法退货退款

网友保保_UO8vqZPS

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在3月23号的时候,我收到的这个牛仔裤,但后面我检查了一番,发现质量非常的差,我就想着退货退款,这个时候*台是可以申请售后的,然后我点了几次点错了,后面呢我就点成自己去填写那个退货的单号,但是我填写错了,后面被商家商家拒绝了,后面我想着再去重新填写单号去退货的,但是出现*台已经不允许我申请售后了,我也找了拼多多的人工说会帮我处理,结果今天显示直接帮我申请了关闭申请售后的*台,然后商家也一直不回人家信息,在*台没有关闭我申请售后的之前的,我就已经询问了好几次商家地址了,但是都不鸟人。那现在这种情况要怎么处理呢?我又退不了货又走不了*台。然后拼多多的人工客服呢,半天才能进入,然后进入了客服也是回复半桶水的,压根就没有认真态度的处理。

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更换,退货退款
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