轻花优品违规扣费砍头息及暴力催收
网友保保_h1p6MiNf
处理中
2025年9月26日，本人在轻花优品（山西华趣科技）*台申请借款5000元，*台强制扣除999元“优品甄选卡”费用，实际到账仅4001元，该999元属违规砍头息，不受法律保护。借款分6期，每期还款892.58元，目前仅剩最后一期未处理。 逾期后，*台外包催收人员（号码：195****7477、182****0740等）违规联系我的母亲林秀梅，发送恶意催收短信、虚假起诉文书及上门走访恐吓，严重骚扰家人正常生活，侵犯公民安宁权与信息安全。 本人已向12315、12378、黑猫投诉等渠道投诉，未彻底解决违规催收问题。现请求消费保依法处理：1. 认定999元甄选卡违规，要求退还或抵扣本金；2. 责令*台及催收方立即停止骚扰本人及家属，停止暴力催收；3. 对*台违规放贷、暴力催收行为进行处罚，并反馈处理结果；4. 协商减免剩余还款金额，仅按实际到账本金及合法利息结清。
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