易得花利率超标、隐匿结清记录、拒退多收利息
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本人姓名：（朱程辉） 身份证号：（350430*********51X） 注册手机号：（151****9163） 借款信息：在易得花借款本金8000元，分12期还款，已全部按期结清，总还款金额9589.16元。 现向贵*台提出以下三项明确诉求： 1. 立即查询并恢复本人该笔借款的全部还款与结清记录，不得以“系统查不到”为由推诿； 2. 向本人出具该笔借款的正式电子结清证明； 3. 按*法定利率上限（LPR的4倍）核算，退还本人多支付的超额利息共计485.16元，并原路退回至本人还款银行卡。 若贵*台在3个工作日内不予处理、继续推诿或拒绝退还超额利息，本人将立即向*金融监督管理总局12378、12315*台、广东省地方金融监管局、互联网金融举报*台等多渠道同步实名投诉，并保留通过法律途径维护合法权益的权利。 投诉标题 易得花无资质放贷、利率超标、隐匿结清记录、拒绝退还超额利息 投诉内容 投诉对象：兴弦网络科技（广东）有限公司（易得花*台） 本人于易得花*台借款8000元，分12期还款，已全部结清，总还款9589.16元。经核算，该笔借款综合年化利率已超过*法律保护上限（LPR的4倍），本人多支付超额利息485.16元。 本人多次联系*台人工客服要求查询结清记录并退还超额利息，*台以“系统查不到结清记录”为由故意推诿、隐匿交易数据，拒不履行退款义务。 经查，易得花运营主体无合法放贷金融资质，属于违规开展放贷业务、收取高额利息，严重侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 责令*台立即提供本人完整借款及结清记录； 2. 责令*台出具正式结清证明； 3. 责令*台立即退还本人超额利息485.16元。
投诉进度
