太*洋保险未尽告知义务致退保纠纷

网友保保_WzUQ9wVu 2026-04-01

处理中

我母亲在2021年买了保险，一直在缴纳，我母亲不识字，业务员也没有告知具体情况，然后实际与购买保险不符合，也没有人告知具体情况，多次和太*洋交涉，一直没有人回复，现在的诉求是退还之前缴纳的费用。因为在告知义务上未尽责，因为我母亲不识字，合同也是电子版签署。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 08:16:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 08:16:19

投诉信息

太平洋保险

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101126541

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉