美团单车未提醒还车致异常计费
网友保保_axU4mRHf
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2026年3月30早上7点40左右骑车，总车程797米，*时骑车时间最多不超过10分钟，忘记还车后，美团没有采取任何措施提醒还车，直接从7点40开始计费，总时长拉长到117分56秒，车程距离也到了17公里，忘记还车时美团在检测到人车分离时未自动关锁也没有短信提醒，任由车辆持续计费，美团管理不善，客服解决问题和稀泥，推诿责任，要求退费道歉并整改美团单车骑行细则，保护消费者权益。图1为骑行车程，仅跨越民乐园步行街797米，不存在17公里的路程。图2为忘记锁车时60分钟就自动关锁，且进行短信提示关锁（图3），美团骑车规则有漏洞，有漏洞为何让消费者承担，投诉美团。
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